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客戶的需求就是巨也的追求

更新時(shí)間:2011-06-21      點(diǎn)擊次數(shù):2911

 近期,巨也儀器完成了湖南光電技術(shù)研究所一批設(shè)備的安裝調(diào)試,這批設(shè)備是研究所為了研發(fā)一種新項(xiàng)目電器模塊特意采購(gòu)的。在安裝調(diào)試期間,調(diào)試人員對(duì)使用人員就設(shè)備的使用方法、相關(guān)性能、維護(hù)保養(yǎng)、基本的故障處理方法進(jìn)行了培訓(xùn),使用人員對(duì)巨也服務(wù)給了滿意的評(píng)價(jià)。

于此同時(shí),使用人員也對(duì)本公司設(shè)備提出了一些意見(jiàn),針對(duì)防塵試驗(yàn)箱,因?yàn)檠邪l(fā)做實(shí)驗(yàn),箱體內(nèi)部有時(shí)要放幾種不同電壓電源的產(chǎn)品,這就需要有幾路不同電壓的電源,所以常規(guī)的一路負(fù)載電源不滿足其使用;以及鹽水噴霧試驗(yàn)箱的噴塔位置,要求既要能移動(dòng),又要能固定,以方便其放不同大小的測(cè)試物。

巨也調(diào)試人員在耐心聽(tīng)取了客戶的意見(jiàn)后,如實(shí)的給總公司反應(yīng)了相關(guān)的問(wèn)題,公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)隨即做出了相應(yīng)的解決方案,使客戶得到了滿意的結(jié)果。

對(duì)此,巨也充分的認(rèn)識(shí)到,儀器設(shè)備不一定全部要按照行規(guī)研發(fā),應(yīng)該售前充分的傾聽(tīng)客戶的實(shí)際需求,售后及時(shí)的了解客戶遇到的相關(guān)使用難題,再結(jié)合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加以完善,只有這樣才能研發(fā)出客戶zui想買的,zui樂(lè)意使用的儀器。

如您在儀器設(shè)備選購(gòu)方面,或是在使用過(guò)程中有疑難問(wèn)題,請(qǐng)來(lái)電巨也。巨也將以積極的姿態(tài)與您攜手一道為中國(guó)的儀器發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)!

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